Ich habe am 14.12. das Produkt auf der Homepage bestellt (gleich zwei Fläschchen) und noch am gleichen Tag eine Bestellbestätigung erhalten. Am 17.12. habe ich den Kaufpreis von 45 Euro über meine Hausbank an Osiris überwiesen (Vorkasse).
Aufgrund eines einwandfrei abgewickelten Kaufs im November 2024 hatte ich keinen Grund zum Misstrauen.
Leider habe ich nach der Bestellung vom Dezember nie eine Versandbestätigung erhalten, trotz des ausdrücklichen Versprechens "Wir benachrichtigen dich, sobald die Bestellung verschickt wurde", und, was noch viel schlimmer ist, bis zum heutigen Tag nie eine Warenlieferung erhalten. Trotz mehrmaliger Mahnung per Mail.
Der Gipfel: Am 24.1.2025 erhielt ich dann die folgende Mail "Wir haben Ihre Bestellung aus unserem Shop OSIRIS Europe vor 14 Tagen erfüllt und würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben.". Das tue ich hiermit. Sorry, liebe Leute von Osiris, wenn Ihr die Bestellung erfüllt hättet am 10.1.2025, also fast ein Monat nach der Bestellung und Bezahlung und ohne Versandmitteilung, wäre es schon schlimm genug. Aber dass ich bis zum heutigen Tag noch keine Ware von Euch erhalten habe, ist absolut unakzeptabel. Ich kann alle Interessenten nur waren, bei Euch per Vorkasse zu zahlen. Ich werde die Angelegenheit nun juristisch weiter verfolgen. Gruß